Looking for pen pals

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Grundsätzliche Fragen/Verständnisfragen:

Konkrete Probleme/"Fehler":

How can I contact an advertiser?

Konkrete Probleme/"Fehler", die bei der Kontaktaufnahme mit einem Inserenten/einer Inserentin auftreten können:

How can I create my own ad?

No login is required to create an ad. Under "Enter for free" there is a form with the information for the advertisement. When creating the advertisement, some optional information can be skipped, since the advertisement can be edited and supplemented at a later point in time. The "Save" button saves the advertisement and sends an activation e-mail to the specified e-mail address of the advertiser. By opening the activation link, the advertisement is activated and you are forwarded to a "Set password" page. The password for the login area is set there, with which you can edit/manage the ad. With the e-mail address-password combination you can log in under "Login" and edit your own ads, add pictures to the listing and manage listing settings. In addition, the advertisement and the entire account including advertisements/images can be deleted. Accounts without an active listing will be automatically removed to save data. The ordering/booking of additional services such as a Verified listing or a Premium listing are optional and can improve the positioning of the advertisement in the overview/search.

Information from the menu item/page "Enter for free":

How can I add pictures to my ad?

So können Sie Bilder zu einem Inserat hochladen: Mit den Zugangsdaten bestehend aus E-Mail-Adresse und dem Passwort, dass bei der Inserat-Aktivierung vergeben wird, können Sie unter Log in Log in to edit the listing or to manage/upload listing images. After logging in with this access data, the "My ads" page appears, where your own ads are listed and various actions such as managing images (add/upload, remove, rotate) for each ad, edit ad, display ad, listing settings/status and Delete listing are offered.

Konkrete Probleme/"Fehler", die beim Erstellen eines Inserats auftreten können:

I'm having trouble entering the security code/CAPTCHA

How can I register?

Eine Registrierung ist nicht in allen Fällen notwendig oder möglich.

In order to contact an advertiser, it is sufficient to provide your own e-mail address. When contacting us, the specified email address and the text of the message will be sent to the contacted advertiser by email; the advertiser can then reply to this email. If you want to send many inquiries to different advertisers without waiting, the additional service "Contact Plus" may be required. Registration is not possible in this case either . (Saved personal data will be automatically deleted promptly as specified in the data protection declaration.)
To create your own ad, you can do this under "Advertise for free". After the advertisement has been created, you will receive an activation e-mail with an activation link. If this activation link is opened and a password is then assigned, the user account will be created. This user account usually remains in existence until it is deleted by the user. If all advertisements assigned to the account have been deleted, the user account will also be automatically and routinely deleted within a few hours.

For reasons of data economy, we do not plan to register without an active ad, nor is it necessary. If you want to keep your account after deleting your own ad, you can contact support.

How can you be high up with your own ad?

Auf der Startseite werden Inserate in folgender Reihenfolge angezeigt:

Premium ads (subject to a fee),
then verified advertisements (subject to a fee),
then current advertisements with as complete information as possible and a meaningful description,
recently updated/activated advertisements with picture,
recently updated/activated advertisements without a picture.

In order to be found optimally, all information in the advertisement should be filled out completely and correctly and updated on an ongoing basis. Unnecessary multiple entries by the same person or other attempts to abusively optimize one's own findability can have a negative effect on the positioning in the search results. Entries from the same person with different e-mail addresses are also displayed less prominently in the search results. In individual cases, a deviating order of presentation cannot be ruled out.

What's the deal with verified, unverified and premium listings?

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Jemand sucht sich die Anschrift eines (Klein-)unternehmers aus dem Internet, der im Impressum zur Angabe personenbezogener Daten verpflichtet ist, legt damit ein kostenloses E-Mail-Postfach bei einem der vielen kostenlosen E-Mail-Anbieter an. Mit den so gestohlenen Adressdaten können nicht nur Bestellungen aufgegeben werden, sondern so kann man sich z.B. auf dieser Internetseite als eine Person ausgeben, die er/sie nicht ist. Durch diese Anonymität und mit der gestohlenen Identität könnte sich diese Person Ihr Vertrauen erschleichen und an vertrauliche Informationen wie Ihre Vorlieben, Freizeit- und Urlaubsplänen, Anschrift und vieles mehr gelangen. Ganz klar, dass solche Informationen für kriminelle Aktionen jeder Art (wie Einbruch) goldwert sind.
Leider ist sich nicht jeder Internet-Nutzer dieser Gefahren bewusst.
For this reason, it is very important to us as the operator of this platform to protect you as best as possible from such dangers and from the dangers of the Internet (or the cyber world) in general.
Zu Ihrem Schutz haben wir folgende (kostenpflichtige) Zusatzleistungen eingeführt, die freiwillig gebucht werden können. Ein kostenloser Eintrag auf unserer Seite ist natürlich weiterhin möglich. Bei diesen Zusatzleistungen wird Ihre Sicherheit durch die im Folgenden beschriebenen Maßnahmen verbessert:

Verified listing and Premium listing: with the help of map services, it is checked whether the address exists or whether it is a made-up "fantasy street",
Verified listing: Beim geprüften Eintrag wird darüber hinaus an die angegebene Postadresse ein Brief mit einem einmaligen Aktivierungscode gesendet, per E-Mail erhält der Kunde/Besteller Informationen, wie mit diesem Aktivierungscode zu verfahren ist. So ist sichergestellt, dass E-Mail-Adresse und Postanschrift zur gleichen Person gehören. Wird vom Besteller ein Hotel, Internet-Cafe oder eine sonstige potentiell öffentliche Abholstelle für Post angegeben und sofern die Bestellung deutlich also solche erkennbar ist, so wird der geprüfte Eintrag von uns storniert, da wir hier Bedenken haben, das "Siegel" geprüfter Eintrag zu vergeben.

Durch diese Maßnahmen ist natürlich noch keine 100%ige Sicherheit gegeben, doch die missbräuliche Nutzung unserer Plattform wird so deutlich erschwert und somit unattraktiv.
Kostenlose Einträge werden immer als ungeprüfte Einträge gekennzeichnet. Auch wenn uns ungefragt von Nutzern auf welchem Weg auch immer die Anschrift mitgeteilt wird, so bleibt es dennoch bei dem Hinweis, dass uns die Postanschrift nicht bekannt ist, da die Prüfung von solchen Angaben jeder Art auf Plausibilität Zeit kostet und nicht Teil des kostenlosen Angebots sein kann.

Why are there paid additional offers?

Ein Eintrag auf unsere Seite ist kostenlos. Dieser kostenlose Eintrag beinhaltet aber keine Prüfung bzw. Verifikation der Angaben. Auf die nicht erfolgte Prüfung der Postanschrift werden Besucher dieser Website auch hingewiesen. Kostenpflichtige Zusatzangebote sind für Inserenten, die Interessenten ihre Vertauenswürdigkeit zeigen wollen (Informationen zur Verifikation finden Sie oben unter "Geprüfte, ungeprüfte und Premium-Einträge"). Zudem zeigen Premium-Eintrag und geprüfte Einträge, dass deren Inserenten die Verbesserung Qualität der Inhalte und die Sicherheit unserer Nutzer vor kriminellen Machenschaften am Herzen liegt.
Wir hoffen, die redaktionelle Qualität und damit die Qualität des Angebots insgesamt durch die neuen kostenpflichtigen Zusatzleistungen verbessern zu können. Deshalb werden wir Einnahmen aus den Zusatzleistungen zu einem großen Teil für inhaltlich-redaktionelle Verbesserungsmaßnahmen zielgerichtet einsetzen (wie doppelte Inserate und veraltete Inserate zu entfernen).

What additional features are there for customers who have booked an additional service?

Folgende Features gibt es für Kunden, die eine spezielle Zusatzleistung gebucht haben, ggf. in Einzelfällen auch dann, wenn mindestens eine kostenpflichtige Zusatzleistung aktiv ist. Diese Zusatzfeatures sind not regulärer Bestandteil der Angebote unseres Online-Shops und nur nach vorheriger Absprache mit dem Support erhältlich/buchbar. Manche dieser Features sind ggf. experimentell.

Overview of sent/received messages to advertisers in the login area.
Simplified security code/CAPTCHA when logged in when contacting advertisers or when using other forms/contact forms on this online portal.
Notification via Signal Messenger for incoming advertisement requests for users who do not (want to) use their own e-mail inbox or to rule out e-mail quotas or delivery problems.
All advertisements have a contact form with a few mandatory details. For their own advertisement, users can book additional mandatory information for the contact form for an additional charge. One or more are possible: individual input fields (text, date, etc.), multi-line input fields, drop-down selection, checkboxes, option fields (radio buttons), file upload. If necessary, a questionnaire for advertisement requests can be created according to your own ideas.

How can I support you, how can I help?

Wenn Sie uns bei der Content-Moderation unterstützen wollen, können Sie sich gerne bewerben (keine Vergütung): content moderation
Wenn Sie uns fianziell unterstützen wollen, finden Sie hier weitere Informationen: Support us!

General tips for your safety on the Internet and when making contact

Don't give out personal information too soon. If an exchange of letters is desired, it is advisable to check back and forth through several e-mails how the other person is behaving. If inappropriate or very intimate questions arise early on, it may be advisable to cut off contact.
A rejection of the other (ie not continuing the contact) can lead to emotions. If the other person only knows the e-mail address and no other specific information such as address, then dangers such as stalking are excluded as far as possible.
If there is a meeting in the course of the contact exchange, third parties (e.g. parents, acquaintances, friends) should definitely be informed who you are meeting with and, if necessary, deposit information. The first meeting should take place in a busy public place.
Do not enter any personal data in your advertisement (also no telephone number/WhatsApp). The data is publicly visible and can be read by third parties without our consent and can also be viewed after the data has been deleted via Internet archives or Internet cache pages. The provision of personal data by private individuals violates our terms of use and can lead to the deletion of the advertisement.

Please understand that we can only offer minimal support to users of our free service. We can offer our customers (i.e. those who have booked a Verified listing or a Premium listing or "Contact Plus") much more extensive support and assistance with some topics. Thank you for your understanding!

Where can I see the profile of the person writing to me?

You will receive the e-mail address of the interested person with the contact request. You will not automatically be shown whether this person has created an listing or not. Even users without their own advertisement can contact advertisers via the contact form.

What software is this online portal based on? (Advertisement/Advertising)

Grundlage des Online-Portals (Inseratsuche, Kontaktformular zur Kontaktaufnahme mit Inserenten, Eintrag und Verwaltung von Inseraten, Inserat-Bildern und Inserat-Einstellungen etc.) sowie des Online-Shops für Zusatzleistungen und das teilautomatische Backend-System zur Bestellabwicklung, Fakturierung und Buchhaltung sowie das System zur redaktionellen Pflege und Überprüfung von Inseraten basiert auf der IT Tremmel GmbH WebApp. This "WebApp" can also be booked by customers for their own online portal projects in an individually adapted version and is constantly being further developed and optimized. (Advertisement/Advertising)

I'm having trouble entering the security code/CAPTCHA

To reduce SPAM, our CAPTCHAs (Security Codes) are sometimes difficult to read and the letters may not be legible. These are usually capital letters, numbers, but also the following characters: #?= - so don't omit these characters. This is the only way we can adequately protect ourselves against SPAM. In the event of an error, please try entering the security code several times, at least 3 times, before contacting us.

Sending a request to an advertiser does not work

Wenn Meldung lautet: "Die Anzahl der maximal möglichen Anfragen ist überschritten." - dann wurden bereits zu viele Kontaktversuche durch den Nutzer unternommen. Wenn viele Kontaktanfragen an unterschiedliche Inserenten versendet werden, kann das legitim sein, es können aber auch Bots sein. Um unsere Nutzer zu schützen können pro Anschluss bzw. pro E-Mail-Adresse nur eine begrenzte Anzahl von Anfragen versendet werden. Um Ihre Kontaktanfragen zu versenden, haben Sie folgende Möglichkeiten (vereinfacht: warten oder Zusatzleistung bestellen):

Either wait 7 days (or 14 days depending on suspension) (then contact the advertiser again). You can send at least 2 requests without blocking in a 2-week period (no guarantee),
or book a paid add-on service to remove this restriction. This chargeable additional service can be a Premium listing, a Verified listing or the service Contact Plus - booking one of the three additional services mentioned for yourself enables more contacts to be made in the corresponding period. (You can order such an entry under the menu item Additional services.) If you place your own advertisement, you can also book a Premium listing or a Verified listing instead of Contact Plus. In these cases, too, the limit will be increased accordingly. For more contacts, only one of the additional services offered must be booked, not all. In addition to SPAM protection for advertisers, limiting the number of contacts is also necessary to finance our offer (online portal) and to finance the editorial maintenance of our website.
or, if applicable, you can continue to contact advertisers of verified or premium advertisements until the next contact limit is exceeded, even if you have not purchased any additional service that is subject to a charge.

Sofern Sie der Ansicht sind, dass Sie noch nicht die Anzahl möglicher Kontaktanfragen erreicht haben, kann es sich auch um eine Sperrung handelt, die fälschlicherweise erfolgt ist (z.B. durch CleanTalk). Leider können wir nur Kunden unserer Zusatzleistungen in diesem Fall individuellen Support anbieten.
Nutzer, die uns bei der Content-Moderation unterstützen können auch ohne Buchung einer kostenpflichtigen Zusatzleistung eine Erhöhung der zulässigen Kontaktaufnahmen bekommen.
Bei Nutzern mit eigenem Inserat, das schon mehrere Wochen lang online und aktiviert ist, und zudem möglichst vollständige Angaben enthält, ist das Risiko einer fälschlichen Sperrung durch technische Maßnahmen bestmöglich reduziert.

Didn't get an activation email

Mögliche Ursachen:

E-mail is in your mailbox in the Spam/Junk folder.
You entered an incorrect email address.

I received an activation code for a booked verified listing in the mail - where should I enter it?

Please refer to the invoice you received via email for information on entering the activation code. In addition to the information in the letter, information that can only be taken from the invoice e-mail is also required to activate a Verified listing. Activation with the activation code from the letter alone is not possible. (Keyword: two-factor authentication)